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Monatliche Mobilfunktarife, DSL- und Glasfaser-Abonnements, SIM-only-Pakete, Zusatzoptionen, Roaming-Add-ons, Hardware-Ratenzahlungen – Telekommunikationsanbieter und lokale Internetprovider haben es mit einer der komplexesten Abrechnungsstrukturen überhaupt zu tun. Die deutsche Subscription-Management-Software Fakturia automatisiert diese Prozesse vollständig und spart bis zu 85 % des administrativen Aufwands.
Die Abrechnungsrealität im TK-Markt
Kaum eine Branche hat eine höhere Abrechnungskomplexität als die Telekommunikation. Ein typischer Mobilfunkkunde hat einen Grundtarif mit monatlicher Flatrate, dazu eine Roaming-Option, ein Daten-Add-on, vielleicht eine Geräteratenzahlung für das mitgelieferte Smartphone – und das alles auf einer einzigen, übersichtlichen Monatsrechnung.
Für den Anbieter bedeutet das: Dutzende oder Hunderte verschiedener Tarifkombinationen, individuelle Vertragslaufzeiten, unterschiedliche Kündigungsfristen, regelmäßige Tarifwechsel, Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhungen und ein ständig wachsendes Portfolio an Zusatzoptionen.
Lokale DSL- und Glasfaser-Provider stehen vor ähnlichen Herausforderungen: Grundtarife mit unterschiedlichen Bandbreiten, Hardware-Leasing für Router und ONTs, Installations-Einmalgebühren, monatliche TV-Zusatzpakete und Businesskunden mit SLA-basierten Verträgen.
Wer das manuell oder mit generischer Buchhaltungssoftware abbildet, verschenkt Zeit, produziert Fehler und kann nicht skalieren. Fakturia schließt genau diese Lücke.
Fakturia: Subscription-Management für TK-Anbieter
Fakturia ist eine in Deutschland entwickelte Subscription-Management- und Recurring-Billing-Software der Luminea IT Services GmbH aus Sauerlach bei München – inhabergeführt, seit 2007 am Markt, vollständig im Privatbesitz seiner Gesellschafter und unabhängig von ausländischen Investoren.
Die Software läuft in einem TÜV-zertifizierten Rechenzentrum in Nürnberg und ist vollständig DSGVO-konform. Für TK-Anbieter, die täglich mit sensiblen Kundendaten arbeiten und telekommunikationsrechtlichen Anforderungen unterliegen, ist das keine Selbstverständlichkeit – sondern eine Grundvoraussetzung.
Anwendungsfälle für Mobilfunk- und DSL-Anbieter
Mobilfunktarife als Abonnements vollautomatisch abrechnen
Ob Prepaid-Aufladung, monatlich kündbarer SIM-only-Tarif oder 24-Monats-Vertrag mit Smartphone – Fakturia verwaltet alle Vertragsmodelle parallel und rechnet vollautomatisch und ohne manuellen Eingriff ab. Jeder Kunde erhält pünktlich seine korrekte Rechnung, unabhängig davon ob der Anbieter 100 oder 100.000 aktive Verträge verwaltet.
DSL- und Glasfaser-Abonnements verwalten
Lokale Internetprovider und regionale Glasfaseranbieter profitieren besonders von Fakturias Stärke bei langfristigen Vertragslaufzeiten: 12- und 24-Monats-Verträge mit automatischer Verlängerung, korrekter Abrechnung von Kündigungsfristen und nahtlosem Übergang zwischen Tarifgenerationen – zum Beispiel beim Wechsel von DSL auf Glasfaser.
Zusatzoptionen und Add-ons flexibel kombinieren
Roaming-Pakete, Daten-Aufstockungen, internationale Flatrates, TV-Streaming-Optionen, Geräteschutzversicherungen, zusätzliche SIM-Karten für die Familie – Fakturia erlaubt die Kombination aus wiederkehrenden Grundtarifen und variablen Zusatzoptionen in einem einzigen Vertrag. Der Kunde erhält eine einzige, übersichtliche Monatsrechnung statt mehrerer separater Dokumente.
Hardware-Ratenzahlungen korrekt abbilden
Smartphones, Router, ONTs oder Meshsysteme werden häufig über die Vertragslaufzeit ratiert. Fakturia kombiniert monatliche Hardwareraten mit dem laufenden Tarifarif auf derselben Rechnung – inklusive korrekter Abbildung von Sondertilgungen oder vorzeitiger Rückgabe.
Upgrade und Downgrade mit proratierter Abrechnung
Ein Kunde wechselt am 15. des Monats von einem 50-Mbit-Tarif auf Gigabit-Glasfaser. Fakturia berechnet den anteiligen Mehrbetrag auf den Tag genau und vollautomatisch – ohne manuelle Korrekturrechnung, ohne Kundenbeschwerden über falsche Abrechnungen. Das gilt ebenso für Downgrades, Tarifwechsel oder die Anpassung von Add-on-Paketen.
Sonderkündigungsrecht und Kündigungsabwicklung
Im TK-Markt gelten besondere Kündigungsregeln: gesetzliche Sonderkündigungsrechte bei Preiserhöhungen, Mindestvertragslaufzeiten, automatische Vertragsverlängerungen mit definierten Fristen. Fakturia bildet diese Szenarien korrekt ab und übernimmt die gesamte Kündigungsabwicklung – inklusive des gesetzlich vorgeschriebenen Kündigungsbuttons, der für TK-Anbieter mit Online-Abschlüssen seit 2022 Pflicht ist.
Businesskunden und SLA-basierte Verträge
Lokale Internetprovider, die Gewerbebetriebe mit dedizierten Leitungen, garantierten Bandbreiten und SLA-Paketen versorgen, rechnen diese Premiumleistungen separat ab. Fakturia unterstützt individuelle Vertragskonditionen pro Kunde – unterschiedliche Tarife, Laufzeiten und Zusatzleistungen, übersichtlich in einem zentralen System verwaltet.
Automatisches Mahnwesen
Im TK-Geschäft ist das Mahnwesen zeitkritisch: Wer nicht zahlt, verbraucht trotzdem Netzressourcen. Fakturia übernimmt das Mahnwesen regelbasiert und vollautomatisch: konfigurierbare Mahnstufen, automatischer Versand, lückenlose Dokumentation. Über Webhooks kann bei einer definierten Mahnstufe automatisch die Datengeschwindigkeit gedrosselt oder der Anschluss gesperrt werden – ohne manuellen Eingriff.
Wiederkehrende Zahlungen komfortabel abwickeln
Fakturia unterstützt automatische Zahlungen über Stripe, PayPal, Adyen und Unzer – per SEPA-Lastschrift oder Kreditkarte. Rücklastschriften werden über den integrierten Kontenabgleich via finAPI automatisch erkannt und verarbeitet. Der Anbieter sieht tagesaktuell, welche Zahlungen eingegangen sind und wo Handlungsbedarf besteht.
Reseller und MVNO: Provisionsabrechnung inklusive
Mobilfunk-Reseller, MVNOs (Mobile Virtual Network Operators) und lokale Provider, die über Vertriebspartner oder Vermittler neue Kunden gewinnen, nutzen die integrierte Provisionsabrechnung in Fakturia – inklusive Lifetime-Provisionen.
Ein Vertriebspartner, der einen Kunden für einen 24-Monats-Tarif gewonnen hat, erhält automatisch Monat für Monat seinen definierten Provisionsanteil – vollautomatisch berechnet, transparent dokumentiert, ohne manuelle Koordination. Für Anbieter mit großen Reseller-Netzwerken ist das ein erheblicher operativer Vorteil.
REST-API: Fakturia als Billing-Backend für TK-Plattformen
TK-Anbieter mit eigenen Kundenportalen, App-Oberflächen oder BSS/OSS-Systemen (Business/Operations Support Systems) nutzen die leistungsfähige REST-API von Fakturia: Verträge anlegen, Tarife wechseln, Add-ons buchen, Rechnungen abrufen – alles programmatisch steuerbar und nahtlos in bestehende Systeme integrierbar.
Der gesamte Order-to-Cash-Prozess läuft automatisiert: Ein Neukunde schließt online einen Tarif ab, Fakturia legt im Hintergrund den Vertrag an, erstellt die erste Rechnung und initiiert den Zahlungseinzug – ohne manuellen Eingriff.
Für KI-gestützte Workflows steht der Fakturia-MCP-Server bereit (github.com/edjufy/fakturia-mcp), der die direkte Anbindung an KI-Agenten wie Claude Code ermöglicht.
Webhooks: Echtzeit-Integration mit dem eigenen System
Fakturia informiert angebundene Systeme über Webhooks in Echtzeit: neue Verträge, erfolgreiche Zahlungen, Mahnungen, Kündigungen, Rücklastschriften. Für TK-Anbieter eröffnet das mächtige Automatisierungsmöglichkeiten:
Bei Zahlungsverzug wird der Anschluss automatisch gedrosselt oder gesperrt. Bei Zahlungseingang erfolgt die sofortige Freischaltung. Bei Vertragsverlängerung wird das CRM automatisch aktualisiert. Bei Kündigung startet der Offboarding-Prozess im BSS-System – alles ohne manuelle Koordination zwischen Billing und Technik.
E-Rechnungen und DATEV: Bereit für Geschäftskunden
Für gewerbliche Kunden erstellt Fakturia E-Rechnungen in den Formaten ZUGFeRD und XRechnung – normkonform und automatisch. Die direkte Anbindung an DATEV Unternehmen online macht den Buchhaltungsexport reibungslos, inklusive passiver Rechnungsabgrenzung für Jahresverträge und Vorauszahlungen.
Customer Self-Service-Portal
TK-Kunden sind es gewohnt, ihre Verträge online selbst zu verwalten. Fakturia stellt ein Customer Self-Service-Portal bereit, über das Kunden Rechnungen einsehen, Zahlungsdaten aktualisieren, Add-ons buchen oder Tarifwechsel anstoßen können – ohne den Kundendienst zu kontaktieren. Das reduziert das Ticket-Volumen spürbar und senkt den Supportaufwand.
Zapier: Keine Programmierkenntnisse nötig
Über die Zapier-Integration verbindet sich Fakturia mit über 2.000 Tools – CRM-Systeme, Helpdesk-Software, E-Mail-Marketing, interne Kommunikationstools. Mögliche Automatisierungen: Ein neuer Vertrag löst eine Willkommens-E-Mail aus. Eine Kündigung startet eine Rückgewinnungskampagne. Ein Mahnlauf informiert den Account-Manager per Slack.
Tarife: Skalierbar für jeden Anbieter
Seit März 2026 bietet Fakturia zwei Tariflinien:
FLEX-Serie – Ohne monatliche Grundgebühr, rein umsatzbasiert. Ideal für kleinere Mobilfunk-Reseller, MVNOs im Aufbau oder lokale DSL-Provider mit überschaubarem Kundenstamm. Kein Fixkostenrisiko, voller Funktionsumfang vom ersten Vertrag an.
Business-Serie – Mit monatlicher Grundgebühr und Inklusivkontingenten. Für etablierte TK-Anbieter und regionale Provider mit großem, stabilem Vertragsvolumen.
Jetzt kostenlos testen
Eine kostenfreie Sandbox-Umgebung steht unter fakturia.de/testmandant bereit – unverbindlich und ohne Kreditkarte.
Für einen schnellen produktiven Einstieg bietet Fakturia das Premium-Onboarding (einmalig 1.200 EUR): gemeinsame Einrichtung der Umgebung und vollständige Übertragung aller Einstellungen in die Produktivumgebung.
Beratungsgespräch buchen: fakturia.de/beratungsgespraech-vereinbaren
Fazit: TK-Wachstum braucht automatisiertes Billing
Mobilfunk- und DSL-Anbieter, die wachsen wollen, können sich keine manuelle Abrechnung leisten. Die Komplexität des TK-Markts – variable Add-ons, dynamische Tarifwechsel, gesetzliche Kündigungsregeln, Hardwareratenzahlungen – erfordert eine Billing-Infrastruktur, die ebenso flexibel und zuverlässig ist wie das Netz selbst.
Fakturia liefert genau das: vollautomatisch, API-first, rechtssicher nach deutschem Standard, DSGVO-konform und developed in Germany. Vom ersten SIM-Vertrag bis zur DATEV-Übergabe läuft alles in einem System – skalierbar auf Hunderttausende von Kunden, ohne dass der Back-Office-Aufwand mitwächst.